Hausordnung und Verhaltensregeln

CHECK-IN

• Ausweisdokumente: Bei der Ankunft ist ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen. Die Anmeldung der Gäste erfolgt

  gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten werden unter Einhaltung der geltenden

  Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

• Check-in: Die Zimmer stehen ab 14:00 Uhr zur Verfügung.

• Early Check-in: Der Zugang zum Zimmer vor der regulären Uhrzeit hängt von der Verfügbarkeit ab und muss im Voraus

  vereinbart werden. Sollte das Zimmer noch nicht bereit sein, können die Gäste die Anmeldung durchführen und die

  Gemeinschaftsbereiche und -leistungen nutzen. Bei vorzeitiger Anreise steht der Parkplatz nur nach Verfügbarkeit zur

  Verfügung und kann vor 11:00 Uhr nicht garantiert werden.

• Externe Gäste: Nicht registrierten Personen darf der Zutritt zu den Gästezimmern nicht gestattet werden. Besucher müssen

  vorab von der Direktion genehmigt, an der Rezeption identifiziert und, sofern gesetzlich erforderlich, registriert werden. Etwaige

  zusätzliche Kosten aufgrund nicht registrierter Personen können in Rechnung gestellt werden.

CHECK-OUT

Abreise (Check-out) und Gepäckaufbewahrung

• Check-out: Die Zimmer müssen bis 10:00 Uhr geräumt werden. Auch der Parkplatz muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr freigegeben werden, sofern die Direktion nichts anderes genehmigt.

• Late Check-out / Day Use: Nach Prüfung der Verfügbarkeit und mit obligatorischer Reservierung kann die Nutzung des Zimmers, des Parkplatzes und des Strandservices bis 18:00 Uhr verlängert werden. Der Service ist saisonabhängig kostenpflichtig; der Preis wird dem Gast mitgeteilt und bei der Endabrechnung berechnet.

• Gepäckaufbewahrung: Am Abreisetag oder bei vorzeitiger Anreise kann Gepäck kostenlos an der Rezeption aufbewahrt werden. Es wird empfohlen, keine besonders wertvollen Gegenstände im Gepäck zu lassen. Für anvertraute Gegenstände gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

• Unbefugte verspätete Abreise: Eine Überschreitung der Check-out-Zeit ohne vorherige Genehmigung kann zur Berechnung der geltenden Late-Check-out-Gebühr oder, wenn ein Late Check-out nicht gewährt werden kann, zur Berechnung einer zusätzlichen Übernachtung führen. Ein nach 10:00 Uhr ohne Genehmigung weiter belegter Parkplatz wird mit €30,00 für den gesamten Tag oder einen Teil davon berechnet.

HAUSTIERE

Haustiere

• Haustiere sind nur nach vorheriger Mitteilung und Genehmigung bei der Buchung gestattet. Für die abschließende Reinigung und Desinfektion des Zimmers kann ein Aufpreis berechnet werden.

• In den Gemeinschaftsbereichen müssen Hunde an der Leine geführt werden. Tiere sind in Bereichen, in denen Lebensmittel serviert werden, wie Frühstücksraum und Restaurant, sowie in den von der Direktion ausdrücklich gekennzeichneten Bereichen nicht gestattet.

• Der Halter haftet für Schäden, die durch sein Tier verursacht werden. Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden, wenn dadurch Störungen, Risiken oder Schäden entstehen können.

PARKPLATZ

• Die Parkplätze sind nicht reserviert und werden nach Verfügbarkeit vergeben. Der Parkplatz ist ausschließlich für Fahrzeuge normaler Größe vorgesehen; für Transporter, Wohnmobile oder besonders große Fahrzeuge kann kein Stellplatz garantiert werden.

• Der Parkplatz muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr geräumt werden, sofern keine andere Genehmigung vorliegt. Das Abstellen des Fahrzeugs über diese Uhrzeit hinaus ohne Genehmigung gilt als unbefugte Nutzung und kann mit der in dieser Hausordnung vorgesehenen Gebühr berechnet werden.

• Der Parkplatz ist unbewacht; die Zuweisung eines Stellplatzes bedeutet keine Übernahme der Verwahrung des Fahrzeugs oder der darin befindlichen Gegenstände. Die Gäste müssen ihre Fahrzeuge ordnungsgemäß verschließen und sollten keine wertvollen oder sichtbaren Gegenstände darin zurücklassen.

• Manöver auf dem Parkplatz liegen in der Verantwortung des Fahrers. Der Gast haftet für Schäden an seinem eigenen oder am Fahrzeug eines anderen Gastes, soweit diese ihm zuzurechnen sind. Die Direktion haftet nicht für Diebstahl, Beschädigung oder Vandalismus, die dem Hotel oder seinem Personal nicht zuzurechnen sind; die gesetzlich vorgesehenen Haftungen bleiben unberührt.

STRANDSERVICE

Strandservice

• Der Strandservice umfasst je Zimmer eine Grundausstattung mit 1 Sonnenschirm und 2 Liegen, vorbehaltlich der

  Buchungsbedingungen und der Verfügbarkeit des Services. Die Strandplätze werden von der Rezeption zugewiesen und

  können nicht einzeln reserviert werden, sofern das Hotel nichts anderes vorsieht.

• Es ist verboten, nicht zugewiesene Liegen oder Sonnenschirme zu benutzen, Ausrüstung ohne Genehmigung zu verschieben

  oder Handtücher bzw. Gegenstände zurückzulassen, um einen Platz außerhalb der tatsächlichen Nutzung zu reservieren. Die

  Gäste müssen die Sicherheitsvorschriften sowie die Anweisungen des Strandpersonals und der Rettungsschwimmer beachten.

NOTFAELLE

• Während der Nachtstunden von 23:00 bis 08:00 Uhr ist der Bereitschaftsdienst in erster Linie für medizinische Notfälle,

  Sicherheitsnotfälle sowie Störungen oder Situationen bestimmt, die eine unmittelbare Gefahr für Personen oder Sachen

  darstellen können, wie Brand, Rauchentwicklung, erhebliche Wasserlecks, gefährliche elektrische Störungen oder ähnliche

  Fälle.

• Für Notfälle können die Gäste die Bereitschaftsnummern des Hotel Palladio kontaktieren:

  +39 0421 81950 +39 3299882375 oder +39 3338445216.

  Bei einem medizinischen Notfall oder einer unmittelbaren Gefahr ist direkt die europäische Notruftelefon nummer 112 zu wählen.

• Für gewöhnliche Anfragen oder nicht dringende Dienstleistungen bitten wir die Gäste, sich während der regulären

  Servicezeiten an die Rezeption zu wenden. Führt ein offensichtlich unangemessener nächtlicher Anruf zu einem nicht

  erforderlichen Einsatz des Bereitschaftspersonals, behält sich die Direktion das Recht vor, eine Einsatzgebühr zu berechnen,

  auch bei einem ersten Verstoß, sofern dies aufgrund der Art und der Umstände der Anfrage gerechtfertigt ist und der Gast

  zuvor darüber informiert wurde.

SCHAEDEN

Schäden an Zimmern, Einrichtung und Wäsche

• Die Gäste sind verpflichtet, Zimmer, Einrichtung, Anlagen, Geräte und vom Hotel bereitgestellte Wäsche sorgfältig zu benutzen und in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie zur Verfügung gestellt wurden, abgesehen von der normalen Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch.

• Jede dem Gast zurechenbare Beschädigung, Bruch, ungewöhnliche Abnutzung, dauerhafte Verschmutzung, Entwendung oder Verlust wird auf Grundlage der tatsächlichen und nachweisbaren Kosten für Reparatur, Wiederherstellung oder Ersatz berechnet. Bei irreversibel beschädigter Wäsche können die entsprechenden Ersatzkosten berechnet werden.

• Die Direktion kann den Zustand des Zimmers vor oder nach der Abreise überprüfen. Bereits bei der Ankunft vorhandene Schäden sind dem Hotel unverzüglich, möglichst vor der Nutzung des Zimmers, mitzuteilen. Bei nicht gemeldeten Schäden, die dem Aufenthalt zuzurechnen sind, kann das Hotel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ersatz verlangen.

MULTIMEDIA

• Die Gäste dürfen innerhalb des Hotels für den persönlichen Gebrauch fotografieren und Videos aufnehmen, sofern die Privatsphäre, Sicherheit, Ruhe und Würde anderer Gäste und des Personals respektiert werden.

• Es ist verboten, andere Personen ohne deren Zustimmung erkennbar zu fotografieren oder aufzunehmen, wenn eine solche Zustimmung nach geltendem Recht erforderlich ist, sowie Bilder in einer Weise zu verwenden oder zu verbreiten, die deren Privatsphäre, Würde oder Ruf beeinträchtigt.

• Ebenso ist es verboten, Fotos, Videos, Logos, Marken oder andere identifizierende Elemente des Hotel Palladio ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Direktion für kommerzielle, werbliche, redaktionelle oder berufliche Zwecke zu

  verwenden oder zu verbreiten. Inhalte, die den Ruf, das Ansehen, den guten Ruf oder die berechtigten Interessen des Hotel Palladio beeinträchtigen können, sind nicht gestattet.

VERHALTENSREGELN

Verhaltensregeln, Ruhezeiten und Rauchverbot

• Um die Ruhe aller Gäste zu respektieren, ist von 23:00 bis 08:00 Uhr sowie von 14:00 bis 15:00 Uhr besondere

  Rücksichtnahme und Ruhe einzuhalten. Zu jeder Zeit ist ein Verhalten erforderlich, das andere Gäste nicht stört.

  - In allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen des Hotels ist das Rauchen verboten, einschließlich der Verwendung von E-

  Zigaretten und Vaping-Geräten, mit Ausnahme von ausdrücklich dafür vorgesehenen Außenbereichen.

  - Es ist verboten, in den Zimmern Kocher, Bügeleisen, Heizgeräte oder andere nicht vom Hotel bereitgestellte elektrische

  Geräte zu verwenden oder mitzubringen, die elektrische, Brand- oder Sicherheitsrisiken verursachen können.

  - Bei schwerwiegendem, störendem oder gefährlichem Verhalten, das mit der Sicherheit, Ruhe oder Erholung anderer Gäste

  unvereinbar ist, kann die Direktion die sofortige Beendigung des Verhaltens verlangen und in schwerwiegenden Fällen die

  gesetzlich und nach den Aufenthaltsbedingungen zulässigen Maßnahmen ergreifen, auch bei einem ersten Verstoß.

PRIVACY

• Den Gästen wird empfohlen, Geld, Dokumente, Schmuck, elektronische Geräte oder andere besonders wertvolle

  Gegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Die Aufbewahrung von Bargeld, Wertpapieren und Wertsachen kann an der Rezeption gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie den organisatorischen Bedingungen des Hotels beantragt werden.

• Das Hotel kann die Verwahrung gefährlicher Gegenstände sowie, soweit gesetzlich zulässig, von Gegenständen ablehnen, deren Wert im Verhältnis zur Größe und zu den Betriebsbedingungen des Hotels übermäßig hoch ist oder die besonders sperrig sind. Solche Gegenstände bleiben, wenn sie nicht zur Verwahrung angenommen werden, in der Verantwortung des Gastes.

• Die Haftung des Hotels für in das Hotel eingebrachte oder ihm zur Verwahrung übergebene Gegenstände richtet sich nach Art. 1783 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches. Etwaige Haftungsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten ausschließlich in

  den gesetzlich zulässigen Fällen.

• Die personenbezogenen Daten der Gäste werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und den geltenden Vorschriften ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung des Aufenthalts und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.

  Die vollständige Datenschutzerklärung ist an der Rezeption erhältlich.

MINDERJAEHRIGE

Minderjährige und Verantwortung der Begleitpersonen

• Eltern, Erziehungsberechtigte oder erwachsene Begleitpersonen sind während des gesamten Aufenthalts für die Beaufsichtigung der ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich und müssen alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen in

  Bezug auf die Bereiche, Anlagen und Leistungen des Hotels treffen.

ZUGANGSMITTEL

• Die vom Hotel ausgegebenen Schlüssel, Zugangskarten und sonstigen Zugangsmittel sind sorgfältig aufzubewahren und

  bei der Abreise zurückzugeben. Bei Verlust oder Nicht-Rückgabe ist die Rezeption unverzüglich zu informieren.

  - Etwaige dem Hotel tatsächlich entstehende Kosten für den Ersatz, die Neuprogrammierung oder die Sicherung verlorener

  oder nicht zurückgegebener Zugangsmittel können dem Gast berechnet werden.

GAESTE

Nicht registrierte Gäste und Nutzung der Zimmer

• Die Zimmer dürfen ausschließlich von ordnungsgemäß in der Unterkunft registrierten Personen genutzt werden, sofern die

  Direktion nicht vorher etwas anderes genehmigt hat. Die Nutzung des Zimmers für Tätigkeiten, die mit dem Hotelzweck oder

  der Sicherheit und Ruhe der Unterkunft unvereinbar sind, ist untersagt.

  - Zusätzliche Personen müssen der Rezeption vorab gemeldet und, sofern erforderlich, gemäß den geltenden Vorschriften

  registriert werden. Das Hotel behält sich vor, die Anzahl der Bewohner und etwaige geschuldete Entgelte entsprechend

  anzupassen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

• Diese Hausordnung ist Bestandteil der Aufenthaltsbedingungen des Hotel Palladio und dient der Sicherheit, dem

  gegenseitigen Respekt und dem ordnungsgemäßen Betrieb der Leistungen. In nicht ausdrücklich geregelten Situationen kann

  die Direktion die erforderlichen angemessenen Maßnahmen unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften ergreifen.

  - Die Direktion und das Team des Hotel Palladio stehen für Informationen und Unterstützung gerne zur Verfügung. Wir danken

  unseren Gästen für ihre Mitarbeit und wünschen ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt.